Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại v1im

Tại v1im, chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnMinh bạch về thu thập thông tinQuyền truy cập và chỉnh sửaKhông bán dữ liệu cho bên thứ ba
v1im Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại v1im
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách v1im bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực nhiều lớp, và mọi kết nối đến hệ thống đều đi qua SSL. Chúng tôi kiểm tra định kỳ các điểm truy cập dữ liệu để đảm bảo không có rò rỉ ngoài ý muốn.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập đều có thể kích hoạt xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Tính năng này giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau đó theo quy định vận hành.

Ví điện tử và giao dịch

Thông tin liên kết ví như MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được dùng để xử lý nạp rút. Số tài khoản ví không được lưu dưới dạng văn bản thô — luôn được mã hóa trong hệ thống.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng, không qua hàng chờ chung của dịch vụ khách hàng.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua hộp chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp cho yêu cầu cần xử lý gấp liên quan đến tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của v1im. Thích hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả chi tiết vấn đề về quyền riêng tư.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền vào biểu mẫu chuyên biệt trong phần cài đặt tài khoản để yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây xuất phát từ những gì người dùng thực sự muốn biết về cách thông tin của họ được xử lý tại v1im — từ dữ liệu ví điện tử đến quyền truy cập và chỉnh sửa hồ sơ cá nhân.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên thứ ba nào. Một số đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành hệ thống có thể truy cập dữ liệu giới hạn, nhưng đều ký cam kết bảo mật với v1im.

Vào phần cài đặt tài khoản để cập nhật thông tin cơ bản. Nếu cần thay đổi dữ liệu liên kết ví hoặc số điện thoại, liên hệ qua live chat để đội hỗ trợ hướng dẫn xác minh.

Có. Điền biểu mẫu xóa dữ liệu trong phần tài khoản hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian vận hành cho phép và xác nhận lại khi hoàn tất.

Số tài khoản ví được mã hóa ngay khi lưu vào hệ thống. Chúng tôi không lưu thông tin ví dưới dạng văn bản thô và chỉ dùng dữ liệu này để xử lý các giao dịch bạn tự khởi tạo.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập v1im tại các khu vực mà luật pháp địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật nơi bạn sinh sống.